Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Nuestro sistema acepta archivos PDF, jpg y jpeg (por favor subir estos dos últimos en alta calidad)

Puede cargar su diseño apenas elija las opciones del producto que desea seleccionar, por ejemplo después de las opciones: 100 volantes, ambas caras, en papel satinado de 150gms, de tamaño 5.5×8.5″, se encuentra el campo para subir un archivo.

El archivo que contiene el diseño debe estar al tamaño final que se desea, y debe tener un sangrado de 0.125 pulgadas o 3 milímetros. Los archivos deben venir en 300 ppp y textos en vectores. Si su impresión es de dos caras, envíe ambas caras en un solo archivo. No se preocupe por las marcas de corte, nosotros las hacemos. De conseguir algún error en el diseño le notificaremos lo mas rápido posible.

Actualmente contamos con pagos de banco en linea, en el correo electrónico de confirmación de la orden, recibirá la información de nuestra cuenta bancaria para realizar el pago.

El tiempo de entrega del material solicitado puede durar entre 4 a 7 días hábiles en ser entregados en la dirección dada, una vez podamos comprobar la transferencia con el banco.

Tenemos un índice de reclamaciones muy bajo, pero si algo ocurriera, solo tienes que mandar un e-mail con unas fotos del material que consideres defectuoso y tu numero de orden, y en breve tiempo te responderemos con una solución.

Nuestros diseñadores están disponibles para ayudarle con los diseños, debe enviarnos un e-mail a bryan@borstendesign.com con un brief o descripción completa sobre el diseño que necesitan y les enviaremos una cotización sobre el diseño.